Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an.

Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe gültig ist, muss sich das Produkt im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, nutzen Sie bitte den Menüpunkt in der Fußzeile unserer Startseite oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link: https://blundi.store/apps/return_prime

Wenn Sie Fragen zum Rückgabe- oder Umtauschprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@blundi.store.

Je nach Versandregion werden Rücksendungen über eines unserer autorisierten Logistikzentren abgewickelt, die im Auftrag von BLUNDI / LB ECom tätig sind.

Wichtig:

Rückgaben oder Umtausch sind nur mit vorheriger Genehmigung durch das BLUNDI-Supportteam zulässig.

Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage offiziell genehmigt wurde und Sie von uns die entsprechende autorisierte Rücksendeadresse erhalten haben.

Produkte, die ohne vorherige Genehmigung oder autorisierte Rücksendebestimmungen an unsere Logistikzentren gesendet werden, gelten nicht als gültige Rücksendungen und sind nicht erstattungs- oder umtauschfähig.

Produkte aus EU-Verteilzentren können an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Autorisierte Rücksendeadresse in der EU
Blundi / Lux Distribution
Via Maddalena 16
29121 Piacenza
Italien

Produkte aus US-Verteilzentren können an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Autorisierte Rücksendeadresse USA
Blundi / BGW Wholesale
665 Florida Central Pkwy
Longwood, FL 32750
USA

Wichtig:

Wenn Sie Produkte an die falsche Adresse zurücksenden, verzögert sich Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.

Diese Kosten trägt der Kunde.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem untersuchen und lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Produkte

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden: z. B. maßgefertigte Artikel (Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte) und Unterwäsche (z. B. Slips und Boxershorts).

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Produkten:
– aus Werbekollektionen
– Gutscheine oder Geschenkkarten

Bitte kaufen Sie kein Produkt aus der 2nd-Life-Kollektion, ohne vorher die Fotos und Beschreibungen sorgfältig zu prüfen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice in unserem Onlineshop.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten aus den 2nd-Life-Kollektionen akzeptieren.

Mit dem Kauf dieser Produkte akzeptiert der Kunde den Artikel in seinem aktuellen Zustand.

Umtausch

Das Zurücksenden des erhaltenen Produkts ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten.

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für Umtausch nicht übernehmen. Diese trägt der Kunde.

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, sofern die Waren in die EU oder die Schweiz geliefert wurden.

Wie oben beschrieben, muss sich das Produkt im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, und informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Nach der Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Wenn seit der Genehmigung mehr als 10 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blundi.store